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叫號機是怎么操作的？當客戶使用取號機，取號機按存儲的號碼遞增，然后生成一個號碼并打印，取號機將此號碼在無線空閑狀態(tài)下發(fā)送給主機。主機根據(jù)現(xiàn)有各窗口業(yè)務狀況，如果有某個窗口空閑，則立即指派任務。如果有客戶在前面等待則讓新的號碼加入排隊隊列。當工作人員按下呼叫器的呼叫鍵時，呼叫器通過無線模塊往主機提出要求，主機收到要求后，給出應答，應答包括安排的客戶號碼和現(xiàn)有排隊等待的人數(shù)。如果沒人排隊，則**空閑信息。主機確定有人在排隊的情況下，將前面一個號碼發(fā)送給語音播放系統(tǒng)，播放語音告知客戶。并將號碼發(fā)給對應的顯示屏顯示。

排隊機排隊流程：、客戶取票：客戶首先在放置在銀行大廳的取票機上取一張?zhí)柶?，號票上有呼叫號碼、當前等待人數(shù)、取票時間等信息，系統(tǒng)根據(jù)該號碼代替客戶自動排成隊列。2、客戶休息等待：客戶持號票在休息區(qū)休息、等待，留意顯示屏信息或語音提示。3、營業(yè)員按鍵叫號：營業(yè)員完成一筆業(yè)務后，按一下叫號器上的“呼叫”按鈕。此時，銀行大廳上的主顯示屏滾動顯示受理客戶的號票號碼，語音播放：“叮咚請××××號到××號窗口辦理業(yè)務”。4、客戶到窗口辦理：休息區(qū)的客戶根據(jù)顯示屏信息和語音提示到窗口辦理業(yè)務。

我們知道中國是世界人口大國，無論是我們去醫(yī)院還是去營業(yè)廳辦理業(yè)務，看到多的就是人，因為人多就需要排隊，有時候往往會因為排隊就需要等上好幾個小時，這樣不僅身體受不了，還浪費時間。還好后來有了排隊叫號一體機，可以讓機器代替人工排隊，這樣顧客就能在休息區(qū)坐著等待了。排隊叫號一體機，可以代替顧客進行規(guī)范化的排隊，顧客來到排隊叫號一體機處根據(jù)自己想要辦理的業(yè)務種類，進行點擊取號，上面便會顯示當前的排隊號碼和自己的所屬號碼，有效地為顧客對于所處的位置有一個很好的預估。取號過后，系統(tǒng)會根據(jù)辦理人辦理業(yè)務種類的不同分配到相應的不同窗口，避免了因排錯窗口而造成的重復排隊。

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